Vous ne pouvez pas lire dans les pensées de vos parties prenantes !
Apprenons à décrypter leur attitude et leur engagement pour les aligner ensuite sur les objectifs du projet !
Tout d’abord précisons que l’on constate l’existence de 5 niveaux d’engagement :
- Les « Inconscients » : les impacts et les activités du projet leur échappent totalement
- Les « Réticents » sont peu enclin aux changements apportés et aux impacts du projet
- Les « Neutres » n’affichent aucune position quant aux impacts du projet
- Les « Favorables » supportent le projet et ses potentiels impacts
- Les « Meneurs » favorisent le déploiement des activités du projet et supportent activement les impacts attendus.
Ces positions sont la conséquence de la communication du projet vis-à-vis de ses parties prenantes, mais aussi des relations antérieures au projet avec votre organisation.
Ainsi, il arrive que l’engagement ne corresponde pas aux attentes du chef de projet ou de son équipe.
La matrice proposée en exemple, va vous permettre pour chaque partie prenante, d’identifier le niveau « Actuel » de son engagement et le niveau « Cible» par l’équipe projet.
La réalisation de cette cartographie offre de nombreux avantages :
- Favoriser la communication au sein de l’équipe projet en permettant à chacun de partager son expérience et son vécu avec chaque partie prenante
- Identifier les situations « extraordinaires » ou les comportements à risques pour le projet (menaces comme opportunités)
- Définir les stratégies de pilotage à déployer pour chaque partie prenante et identifier qui sera le pilote de ces actions.
Cette analyse sera revisitée régulièrement pour mesurer la performance des actions définies et garder les parties prenantes satisfaites, informées et loyales au projet.
Vos parties prenantes ont déjà pris leur décision… Êtes-vous prêt ?
Piloter votre projet est une priorité ? Contactez-nous !